© 2018-2023 Твій Бокс
Договір публічної оферти
Україна, м. Київ, 25 жовтня 2023 року
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Для цілей даного публічного договору купівлі-продажу наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:
1.1.1. Договір — даний публічний договір купівлі-продажу, укладений на відстані (згідно Наказу Міністерства Економіки України № 103 від 19.04.2007), що передбачає продаж Товару невизначеному колу Покупців за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин на веб-сайті: tviybox.com Фізичною особою-підприємцем Хізанішвілі Катериною Кузьмівною.
1.1.2. Товар — продовольчі та непродовольчі товари народного споживання (сувеніри, харчова продукція тощо), що на умовах даного Договору пропонуються до продажу на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) в Інтернет-магазин.
1.1.3. Продавець Фізична особа-підприємець Хізанішвілі Катерина Кузьмівна. Місцезнаходження, контактні дані та режим роботи Продавця зазначені у розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину.
1.1.4. Покупець — будь-яка дієздатна особа, що в порядку, передбаченому даним Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення.
1.1.5. Отримувач Товару — будь-яка дієздатна особа, що визначена Покупцем у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару.
1.2. Для цілей даного Договору всі зазначені в п. 1.1. даного Договору терміни використовуються виключно у значенні, обумовленому в п. 1.1. даного Договору, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях.
1.3. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. В порядку та на умовах, встановлених даним Договором, Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.
2.2. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент вручення (передання) Товару і за умови повної оплати Покупцем вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.
3. ВИБІР ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає в Інтернет-магазині на веб-сайті: tviybox.com наявний та запропонований до продажу Товар та:
— натискає кнопку «В кошик» та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Оформлення замовлення», в якій, зокрема обов'язково вказує своє прізвище, ім'я та по-батькові, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару (у випадку, якщо Покупець бажає отримати Товар з доставкою), прізвище, ім'я та по-батькові отримувача Товару (у випадку, якщо отримувати Товар буде Отримувач Товару),
3.2. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець обов'язково уважно ознайомлюється з усіма умовами даного Договору, і у випадку прийняття (акцептування) цих умов в повному обсязі - натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається фактом направлення Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар.
3.3. Даний Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця щодо укладання даного Договору (оферта) повністю прийнятою (акцептованою) Покупцем з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення», на веб-сайті: tviybox.com
3.4. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами даного Договору без виключення, в тому числі із умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними на веб-сайті: tviybox.com на дату укладання Покупцем даного Договору.
3.5. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином у відповідності до вимог ч.2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:
— місцезнаходження та режим роботи Продавця;
— основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару;
— вартість обраного Покупцем Товару, а також вартість його доставки Покупцю;
— спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару;
— порядок прийняття претензій;
— період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору;
— порядок розірвання даного Договору;
— інші умови на яких Товар пропонується до продажу.
3.6. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.
3.7. Натискання Покупцем на кнопку «Оформити замовлення» вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов даного Договору без виключень, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Продавцем.
3.8. У випадках, передбачених чинним законодавством України, даний Договір укладається у письмовій формі.
3.9. Строк обробки та оформлення Продавцем направленого Покупцем Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати заповнення та направлення Покупцем в порядку, встановленому п. 3.1.-п.3.2. даного Договору, форми такого Замовлення на Товар. В разі, якщо зазначене Замовлення на Товар було направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.
3.10. Протягом строку, встановленого п. 3.9. даного Договору, Продавець зобов'язується:
— присвоїти направленому Покупцем Замовленню на Товар порядковий номер;
— направити на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у цьому Замовленні на Товар, автоматичне електронне повідомлення про обробку цього Замовлення на Товар, в якому вказується порядковий номер цього Замовлення на Товар та склад замовлення.
3.11. Покупець має право, повідомивши про це Продавця, в односторонньому порядку відмовитись від даного Договору протягом всього строку з моменту його укладання (акцепту Покупцем оферти Продавця) і до моменту фактичного отримання замовленого Товару.
4. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ
4.1. Покупець має право:
4.1.1. вимагати від Продавця повного та належного виконання умов даного Договору;
4.1.2. відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому Замовленню на цей Товар;
4.1.3. відмовитися від даного Договору в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;
4.1.4. розірвати даний Договір в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;
4.1.5. у разі розірвання чи відмови від даного Договору вимагати від Продавця повернення грошових коштів, сплачених за Товар;
4.1.6. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.2. Покупець зобов'язується:
4.2.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов'язання за даним Договором;
4.2.2. перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з його змістом та умовами, а також ознайомитись із вартістю Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, способами та порядком її оплати;
4.2.3. перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з умовами доставки, оплати та повернення, що відповідно зазначені на сторінці «Доставка і оплата» за веб-адресою tviybox.com/pay;
4.2.4. в порядку та на умовах, встановлених даним Договором прийняти замовлений якісний та комплектний Товар;
4.2.5. у строки в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, оплатити вартість замовленого Товару;
4.2.6. виконувати інші обов'язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.3. Продавець має право:
4.3.1.в залежності від ринкової кон'юнктури періодично переглядати та змінювати вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині;
4.3.2. проводити Розпродажі та пропонувати Акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах ніж зазвичай;
4.3.3. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.4. Продавець зобов'язується:
4.4.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов'язання за даним Договором;
4.4.2. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар та його вартість шляхом розміщення цієї інформації на веб-сайті: tviybox.com;
4.4.3. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про вартість та способи доставки Товару шляхом розміщення цієї інформації на сторінці «Доставка і оплата» за веб-адресою tviybox.com/pay;
4.4.4. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити доставку замовленого Покупцем Товару до місця зазначеного Покупцем і у спосіб обраний Покупцем у відповідному Замовленні на такий Товар;
4.4.5. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити передачу (вручення) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем якісного та комплектного Товару у належній упаковці, а також передати разом із Товаром всі документи, зазначені в п. 6.11. даного Договору;
4.4.6. у разі розірвання даного Договору протягом встановленого цим Договором та нормами чинного законодавства України терміну, повернути йому грошові кошти, сплачені за Товар у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором;
4.4.7. виконувати інші обов'язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
5. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, наводиться на веб-сайті: tviybox.com (невід'ємна частина даного Договору) і встановлюється в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
5.2. Вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, включає в себе всі податки, збори та будь-які інші, в тому числі неподаткові, обов'язкові платежі.
5.3. Продавець має право проводити сезонні або будь-які інші види розпродажів Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині (далі - Розпродаж).
5.4. Продавець має право пропонувати Покупцям придбати одразу декілька Товарів чи їх поєднання, а також пропонувати Покупцям у разі придбання конкретного визначеного Продавцем Товару придбати інший визначений Продавцем Товар за зниженою вартістю (далі - Акційні пропозиції). При цьому Продавець на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину обов'язково додатково зазначає наступну інформацію (невід'ємна частина даного Договору):
— зміст та вартість Акційної пропозиції, а у разі пропонування придбання одразу декількох Товарів чи їх поєднання за одну ціну — вартість таких Товарів щодо кожного окремо;
— умови прийняття Акційної пропозиції, зокрема строк її прийняття, а також будь-які обмеження щодо її прийняття, включаючи обмеження щодо кількості запропонованих для придбання на таких умовах Товарів.
5.5. Вартість Товару, замовленого Покупцем, дорівнює для цього Покупця вартості цього Товару зазначеній на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину на момент укладання цим Покупцем даного Договору (акцепту цим Покупцем оферти Продавця).
5.6.З моменту укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) Продавець не має права жодним чином та за жодних умов змінювати чи будь-яким іншим чином переглядати для цього Покупця вартість замовленого ним Товару, а також вартість його доставки.
5.8. Шляхом заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець на власний розсуд обирає один із зазначених у розділах сторінок «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay (невід'ємна частина даного Договору) способів оплати вартості замовленого ним Товару.
5.9. Оплата вартості замовленого Товару, вартість якого перевищує 50 000 грн, здійснюється Покупцем лише шляхом безготівкового розрахунку.
5.10. Невиконання Покупцем своїх зобов'язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов'язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.
5.11. Всі розрахунки за даним Договором здійснюються виключно у національній валюті України. Продавець може, для зручності інформування деяких Покупців, зазначати також ціну в іноземній валюті, при цьому сума, що підлягає сплаті в гривнях, визначається за офіційним курсом відповідної валюти на день платежу.
6. ДОСТАВКА ТА ВРУЧЕННЯ (ПЕРЕДАННЯ)ТОВАРУ
6.1. Якщо Покупець замовив Товар без доставки, він може самостійно отримати замовлений Товар за адресою Продавця, зазначеній у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts
6.2. Якщо Покупець замовив Товар з доставкою, Продавець зобов'язується у строк, вказаний у відповідному автоматичному електронному повідомленні про обробку Замовлення Покупця на Товар, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (Тридцяти) календарних днів з моменту укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) доставити Покупцю або Отримувачу Товару замовлений Товар у місце доставки Товару, зазначеному Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.3. Доставка Товару здійснюється Продавцем у спосіб та до місця, визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.4. Отримувачем Товару замовленого Покупцем є Покупець або Отримувач Товару.
6.5. Вартість доставки замовленого Покупцем Товару визначається в залежності від місця і способу доставки, зазначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.6. Інформація щодо вартості та можливих способів доставки Товару (невід'ємна частина даного Договору) міститься на сторінці «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay
6.7. Доставка замовленого Покупцем Товару здійснюється Продавцем власними силами або за допомогою залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки в залежності від визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар місця і способу доставки.
6.8. Перелік залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки (невід'ємна частина даного Договору) міститься на сторінці «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay.
6.9. Доставка та вручення (передання) замовленого Товару засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта» здійснюється за даним Договором з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених ТОВ «Нова Пошта» (http://novaposhta.ua).
6.10. Товар вручається (передається) Покупцю або Отримувачу Товар в упакованому вигляді.
6.12. Вручення (передання) замовленого Товару Покупцю або Отримувачу Товару здійснюється виключно за наступних умов:
— оплати Покупцем ста відсотків вартості такого Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором;
— пред'явлення Покупцем або Отримувачем Товару документу, що посвідчує його особу.
6.13. Під час вручення (передання) замовленого Товару Покупцю або Отримувачу Товару Продавець або залучені Продавцем на партнерських засадах кур'єри та служб доставки, що здійснили доставку такого Товару, в присутності Покупця проводять перевірку відповідності Товару Замовленню на цей Товар, направленому Покупцем в порядку, встановленому п. 3.1.-п.3.2. даного Договору.
6.14. У випадку, якщо замовлений Товар не відповідає відповідному направленому Покупцем Замовленню на цей Товар або Товар є неякісним, некомплектним чи має якісь недоліки, Покупець має право за власним вибором:
— або відмовитись від даного Договору;
— або вимагати обміну (заміни) цього Товару на такий самий Товар належної якості відповідно до направленого Покупцем Замовлення на Товар чи на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині «Твій Бокс».
6.15. Якщо замовлений Товар є якісним, комплектним та повністю відповідає відповідному направленому Покупцем Замовленню на цей Товар, Покупець або Отримувач Товару підписує:
— другий примірник бланка Замовлення на Товар та передає його Продавцю,
— або документ встановленої форми залученої Продавцем на партнерських засадах служби доставки.
6.16. Підпис Покупця або Отримувача Товару на другому примірнику бланка Замовлення на Товар є беззастережним підтвердженням наступних фактів:
— отримання замовленого Товару Покупцем або Отримувачем Товару;
— відповідність замовленого Товару направленому Покупцем Замовленню на цей Товар;
— відсутність у Покупця претензій щодо якості та комплектності замовленого Товару.
6.17. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару Покупцю або Отримувачу Товару.
6.18. Даний Договір вважається виконаним в момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар.
6.19. Відмова Покупця або Отримувача Товару від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар та/або відмова Покупця або Отримувача Товару від підписання документів на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов'язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору, окрім зобов'язань з повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар (у випадку якщо такі кошти були сплачені).
7. ЯКІСТЬ ТОВАРУ, ПОРЯДОК ПРЕД`ЯВЛЕННЯ ТА ЗАДОВОЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ ПОКУПЦЯ
7.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю замовлений ним Товар належної якості, придатний для використання з тією метою, з якою такий Товар звичайно використовується.
7.2. Якість Товару повинна відповідати вимогам, встановленим для такої категорії Товарів у відповідних нормативно-правових актах і нормативних документах.
7.3. При обміні Покупцем Товару належної якості чи обміні (заміні) Покупцем Товару з істотними недоліками його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну Товару належної якості чи від дня обміну (заміни) Товару з істотними недоліками.
74. Гарантійний строк збільшується на термін здійснення Продавцем безоплатного усунення недоліків Товару. Зазначений термін обчислюється від дня, коли Покупець передав Продавцю Товар для усунення його недоліків.
7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару Покупець має право вимагати:
— пропорційного зменшення ціни Товару;
— безоплатного усунення недоліків Товару;
— відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
7.6. У разі пред'явлення Покупцем вимоги про безоплатне усунення недоліків Товару, такі недоліки повинні бути усунуті Продавцем протягом 14 (Чотирнадцяти) днів з дати надходження цього Товару з недоліками до Продавця або в інший строк за взаємною згодою Продавця та Покупця.
7.7. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару, Покупець має право на власний вибір пред'явити Продавцю одну з вимог, передбачених п. 7.5. даного Договору, а в разі її невиконання — заявити іншу вимогу, що також міститься в переліку п. 7.5.
7.8. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків Товару (згідно із визначенням цього терміну в Законі України «Про захист прав споживачів»), які виникли з вини Продавця, або виявлення фактів фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець має право за своїм вибором:
— розірвати даний Договір з повним поверненням сплачених за товар коштів;
— вимагати обміну (заміни)Товару з істотними недоліками чи фальсифікованого Товару на такий самий Товар належної якості або на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України.
7.9. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків (згідно із визначенням цього терміну в Законі України «Про захист прав споживачів») придбаного Товару, Покупець має право на власний вибір пред'явити Продавцю одну з вимог, передбачених п. 7.8. даного Договору, а в разі її невиконання — заявити іншу вимогу, що також міститься в переліку п. 7.8.
7.10. Передбачені п. 7.5. та п. 7.8. даного Договору вимоги розглядаються Продавцем за умови пред'явлення Покупцем відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи касового чека) з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
7.11. Передбачені п. 7.5. та п. 7.8. даного Договору вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром або умов його зберігання.
Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:
- Знос деталей (частин) Товару (виробу), а також його зовнішнього і внутрішнього покриття в процесі експлуатації.
- Усадка або розтягнення матеріалів (тканин) Товару в процесі експлуатації і чищення (прання) в межах норми.
- Відхилення характеристик Товару (виробу) від зазначених в документації в межах норми.
Гарантія не поширюється на:
- Вироби, що мають сліди порушення експлуатації, в тому числі, але не обмежуючись, розриви, розтягнення, затягування, сліди ударів і механічних пошкоджень: вм'ятини, щербини, дрібні подряпини, сліди деформації, неналежною чистки, інших порушень правильної експлуатації Товару (виробу).
- Пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин Товару (виробу), тріщини, відколи, подряпини, задирки поверхонь, деформація матеріалів і деталей тощо
- Пошкодження Товару (виробу) водою (миючими засобами) в результаті порушення правил експлуатації.Пошкодження внаслідок впливу на Товар (виріб) їдких хімічних речовин або розчинників.
- Пошкодження Товару (вироби), пов'язане з випаданням каменів і інших декоративних елементів.
Гарантія недійсна у випадках:
- Порушення правил експлуатації або використання Товару (виробу) не за призначенням.
- Відсутності документів, що підтверджують придбання Товару (вироби).
- Звернення після закінчення гарантійного терміну обслуговування.
8. ОБМІН ТА ЗАМІНА ТОВАРУ
8.1. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
8.2. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим Товаром.
8.3. Перелік Товарів, що не підлягають обміну та поверненню з підстав, зазначених у п. 8.1. даного Договору, затверджується Кабінетом Міністрів України (zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172−94-п).
8.4. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця, врученої особисто представнику Продавця або направленої на адресу Продавця, зазначену у розділі Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts.
8.5. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги Покупця про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками, за наявності у Продавця Товару, необхідного для здійснення обміну чи заміни, підлягають негайному задоволенню Продавцем, але в будь-якому разі не пізніше 14 (Чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п. 8.4. даного Договору заяви.
8.6. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками провадиться Продавцем за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи касового чека), що підтверджує продаж Товару Покупцю, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
8.7. Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:
— або обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України;
— або розірвати даний Договір в порядку, встановленому Розділом 9 даного Договору.
— або здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині. При цьому Продавець зобов'язується у день надходження такого Товару у продаж повідомити про це Покупця.
8.8. Повернення Покупцем Товару належної якості, а також повернення Покупцем Товару з істотним недоліками у зв'язку із обміном або заміною такого Товару здійснюється в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
9. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
9.1. Покупець має право розірвати даний Договір у випадках і в строки, встановлені чинним законодавством України, повідомивши про це Продавця в порядку, встановленому п. 9.2. даного Договору.
9.2. Повідомленням про розірвання даного Договору вважається заява Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар, направлена Продавцю в порядку, встановленому п. 11.1. даного Договору.
9.3. Даний Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем заяви Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар.
9.4. Для здійснення свого права на розірвання даного Договору Покупець повинен обов'язково зберегти і пред'явити Продавцю відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанцію, товарний чи касовий чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
9.5. Розірвання Покупцем даного Договору має наслідком повернення ним придбаного (отриманого) Товару Продавцю в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
10. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
10.1. У випадку розірвання даного Договору Покупцем, у випадку обміну Покупцем Товару належної якості чи обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками Покупець негайно повідомляє Продавця про місце (адресу), де Товар може бути повернений, але виключно в межах населеного пункту, в який здійснювалась доставка зазначеного Товару за замовленням Покупця.
10.2. У разі, якщо доставка Товару Покупцю здійснювалась засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта», Покупець повертає Товар Продавцю у такий самий спосіб.
10.3. У випадку розірвання даного Договору Покупцем, у випадку обміну Товару належної якості чи обміну (заміни) Товару із істотними недоліками Покупець також може повернути Товар Продавцеві на його адресу, зазначену у розділі Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts
10.4. Повернення Товару повинно відбуватися Покупцем в оригінальній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.
10.5. Повернений Товар повинен відповідати наступним вимогам: він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим Товаром.
11. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ СПЛАЧЕНИХ ЗА ТОВАР, ПОРЯДОК ВІДШКОДУВАННЯ ВИТРАТ ПОКУПЦЯ
11.1. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару, здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця/його належним чином уповноваженого представника, врученої особисто представнику Продавця або направленої на адресу Продавця, зазначену у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts.
11.2. До зазначеної в п. 11.1. заяви Покупцем обов'язково додається:
— відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанція, товарний чи касовий чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару;
— документи, що підтверджують понесені Покупцем витрати на усунення недоліків Товару (у випадку заявлення вимог щодо відшкодування таких витрат).
11.3. Повернення Покупцю/його належним чином уповноваженому представнику сплачених грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару здійснюється Продавцем одним із наступних способів, в залежності від способу доставки та вручення такого Товару, а також способу оплати за Товар:
11.3.1. За умови готівкової оплати Товару, якщо доставка та вручення Товару здійснювалась Продавцем власними силами:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на рахунок, відкритий Покупцем в установі банку, в тому числі картковий рахунок, вказаний Покупцем у заяві, зазначеній в п. 11.1. даного Договору;
— або видача Покупцю відповідної суми грошових коштів готівкою із каси Продавця за адресою зазначеною у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts за умови попередження про це заздалегідь.
11.3.2. За умови готівкової оплати Товару, якщо доставка та вручення товару здійснювалась за допомогою залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на рахунок, відкритий Покупцем в установі банку, в тому числі картковий рахунок, вказаний Покупцем у заяві, зазначеній в п. 11.1. даного Договору;
— або видача Покупцю відповідної суми грошових коштів готівкою із каси Продавця за адресою зазначеною у розділі «Контакти» на веб-сайті Інтернет-магазину.
11.3.3. За умови безготівкової оплати шляхом користування сервісу «Оплата он-лайн через Liqpay»:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на той самий рахунок Покупця, з якого була здійснена оплата за Товар.
11.3.4. За умови безготівкової оплати Товару шляхом банківського переказу Покупцем відповідної суми грошових коштів, що дорівнює вартості Товару, на поточний рахунок Продавця:
— шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів, що дорівнює вартості Товару, на банківський рахунок Покупця, або на банківський рахунок належним чином уповноваженого представника Покупця (за умови надання Покупцем своєму представнику таких повноважень).
11.4. У зазначеній в п. 11.1. даного Договору заяві Покупець обов'язково вказує в який із визначених в п. 11.3. даного Договору спосіб він бажає отримати повернення сплачених ним грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
11.5. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар, здійснюється Продавцем за умови повернення Покупцем такого Товару в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
11.6. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару Продавцем на підставі ст. 9, ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», здійснюється не пізніше 7 (Семи) банківських днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п. 11.1. даного Договору заяви.
11.7. При розірванні даного Договору Покупцем, відмови Покупця від даного Договору, обміні Покупцем Товару належної якості, обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками перерахунок вартості Товару здійснюється у випадках, передбачених чинним законодавством України.
11.8. При обміні Покупцем Товару належної якості та обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками на інший Товар Продавець здійснює розрахунки із ним в порядку, передбаченому Розділом 11 даного Договору.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1. За порушення своїх зобов'язань за даним Договором Продавець несе відповідальність згідно чинного законодавства України.
12.2. Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за даним Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор).
1.1. Для цілей даного публічного договору купівлі-продажу наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:
1.1.1. Договір — даний публічний договір купівлі-продажу, укладений на відстані (згідно Наказу Міністерства Економіки України № 103 від 19.04.2007), що передбачає продаж Товару невизначеному колу Покупців за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин на веб-сайті: tviybox.com Фізичною особою-підприємцем Хізанішвілі Катериною Кузьмівною.
1.1.2. Товар — продовольчі та непродовольчі товари народного споживання (сувеніри, харчова продукція тощо), що на умовах даного Договору пропонуються до продажу на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) в Інтернет-магазин.
1.1.3. Продавець Фізична особа-підприємець Хізанішвілі Катерина Кузьмівна. Місцезнаходження, контактні дані та режим роботи Продавця зазначені у розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину.
1.1.4. Покупець — будь-яка дієздатна особа, що в порядку, передбаченому даним Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення.
1.1.5. Отримувач Товару — будь-яка дієздатна особа, що визначена Покупцем у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару.
1.2. Для цілей даного Договору всі зазначені в п. 1.1. даного Договору терміни використовуються виключно у значенні, обумовленому в п. 1.1. даного Договору, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях.
1.3. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. В порядку та на умовах, встановлених даним Договором, Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.
2.2. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент вручення (передання) Товару і за умови повної оплати Покупцем вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.
3. ВИБІР ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає в Інтернет-магазині на веб-сайті: tviybox.com наявний та запропонований до продажу Товар та:
— натискає кнопку «В кошик» та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Оформлення замовлення», в якій, зокрема обов'язково вказує своє прізвище, ім'я та по-батькові, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару (у випадку, якщо Покупець бажає отримати Товар з доставкою), прізвище, ім'я та по-батькові отримувача Товару (у випадку, якщо отримувати Товар буде Отримувач Товару),
3.2. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець обов'язково уважно ознайомлюється з усіма умовами даного Договору, і у випадку прийняття (акцептування) цих умов в повному обсязі - натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається фактом направлення Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар.
3.3. Даний Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця щодо укладання даного Договору (оферта) повністю прийнятою (акцептованою) Покупцем з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення», на веб-сайті: tviybox.com
3.4. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами даного Договору без виключення, в тому числі із умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними на веб-сайті: tviybox.com на дату укладання Покупцем даного Договору.
3.5. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином у відповідності до вимог ч.2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:
— місцезнаходження та режим роботи Продавця;
— основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару;
— вартість обраного Покупцем Товару, а також вартість його доставки Покупцю;
— спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару;
— порядок прийняття претензій;
— період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору;
— порядок розірвання даного Договору;
— інші умови на яких Товар пропонується до продажу.
3.6. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.
3.7. Натискання Покупцем на кнопку «Оформити замовлення» вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов даного Договору без виключень, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Продавцем.
3.8. У випадках, передбачених чинним законодавством України, даний Договір укладається у письмовій формі.
3.9. Строк обробки та оформлення Продавцем направленого Покупцем Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати заповнення та направлення Покупцем в порядку, встановленому п. 3.1.-п.3.2. даного Договору, форми такого Замовлення на Товар. В разі, якщо зазначене Замовлення на Товар було направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.
3.10. Протягом строку, встановленого п. 3.9. даного Договору, Продавець зобов'язується:
— присвоїти направленому Покупцем Замовленню на Товар порядковий номер;
— направити на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у цьому Замовленні на Товар, автоматичне електронне повідомлення про обробку цього Замовлення на Товар, в якому вказується порядковий номер цього Замовлення на Товар та склад замовлення.
3.11. Покупець має право, повідомивши про це Продавця, в односторонньому порядку відмовитись від даного Договору протягом всього строку з моменту його укладання (акцепту Покупцем оферти Продавця) і до моменту фактичного отримання замовленого Товару.
4. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ
4.1. Покупець має право:
4.1.1. вимагати від Продавця повного та належного виконання умов даного Договору;
4.1.2. відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому Замовленню на цей Товар;
4.1.3. відмовитися від даного Договору в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;
4.1.4. розірвати даний Договір в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;
4.1.5. у разі розірвання чи відмови від даного Договору вимагати від Продавця повернення грошових коштів, сплачених за Товар;
4.1.6. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.2. Покупець зобов'язується:
4.2.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов'язання за даним Договором;
4.2.2. перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з його змістом та умовами, а також ознайомитись із вартістю Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, способами та порядком її оплати;
4.2.3. перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з умовами доставки, оплати та повернення, що відповідно зазначені на сторінці «Доставка і оплата» за веб-адресою tviybox.com/pay;
4.2.4. в порядку та на умовах, встановлених даним Договором прийняти замовлений якісний та комплектний Товар;
4.2.5. у строки в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, оплатити вартість замовленого Товару;
4.2.6. виконувати інші обов'язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.3. Продавець має право:
4.3.1.в залежності від ринкової кон'юнктури періодично переглядати та змінювати вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині;
4.3.2. проводити Розпродажі та пропонувати Акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах ніж зазвичай;
4.3.3. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4.4. Продавець зобов'язується:
4.4.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов'язання за даним Договором;
4.4.2. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар та його вартість шляхом розміщення цієї інформації на веб-сайті: tviybox.com;
4.4.3. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про вартість та способи доставки Товару шляхом розміщення цієї інформації на сторінці «Доставка і оплата» за веб-адресою tviybox.com/pay;
4.4.4. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити доставку замовленого Покупцем Товару до місця зазначеного Покупцем і у спосіб обраний Покупцем у відповідному Замовленні на такий Товар;
4.4.5. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити передачу (вручення) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем якісного та комплектного Товару у належній упаковці, а також передати разом із Товаром всі документи, зазначені в п. 6.11. даного Договору;
4.4.6. у разі розірвання даного Договору протягом встановленого цим Договором та нормами чинного законодавства України терміну, повернути йому грошові кошти, сплачені за Товар у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором;
4.4.7. виконувати інші обов'язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
5. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, наводиться на веб-сайті: tviybox.com (невід'ємна частина даного Договору) і встановлюється в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
5.2. Вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, включає в себе всі податки, збори та будь-які інші, в тому числі неподаткові, обов'язкові платежі.
5.3. Продавець має право проводити сезонні або будь-які інші види розпродажів Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині (далі - Розпродаж).
5.4. Продавець має право пропонувати Покупцям придбати одразу декілька Товарів чи їх поєднання, а також пропонувати Покупцям у разі придбання конкретного визначеного Продавцем Товару придбати інший визначений Продавцем Товар за зниженою вартістю (далі - Акційні пропозиції). При цьому Продавець на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину обов'язково додатково зазначає наступну інформацію (невід'ємна частина даного Договору):
— зміст та вартість Акційної пропозиції, а у разі пропонування придбання одразу декількох Товарів чи їх поєднання за одну ціну — вартість таких Товарів щодо кожного окремо;
— умови прийняття Акційної пропозиції, зокрема строк її прийняття, а також будь-які обмеження щодо її прийняття, включаючи обмеження щодо кількості запропонованих для придбання на таких умовах Товарів.
5.5. Вартість Товару, замовленого Покупцем, дорівнює для цього Покупця вартості цього Товару зазначеній на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину на момент укладання цим Покупцем даного Договору (акцепту цим Покупцем оферти Продавця).
5.6.З моменту укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) Продавець не має права жодним чином та за жодних умов змінювати чи будь-яким іншим чином переглядати для цього Покупця вартість замовленого ним Товару, а також вартість його доставки.
5.8. Шляхом заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець на власний розсуд обирає один із зазначених у розділах сторінок «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay (невід'ємна частина даного Договору) способів оплати вартості замовленого ним Товару.
5.9. Оплата вартості замовленого Товару, вартість якого перевищує 50 000 грн, здійснюється Покупцем лише шляхом безготівкового розрахунку.
5.10. Невиконання Покупцем своїх зобов'язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов'язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.
5.11. Всі розрахунки за даним Договором здійснюються виключно у національній валюті України. Продавець може, для зручності інформування деяких Покупців, зазначати також ціну в іноземній валюті, при цьому сума, що підлягає сплаті в гривнях, визначається за офіційним курсом відповідної валюти на день платежу.
6. ДОСТАВКА ТА ВРУЧЕННЯ (ПЕРЕДАННЯ)ТОВАРУ
6.1. Якщо Покупець замовив Товар без доставки, він може самостійно отримати замовлений Товар за адресою Продавця, зазначеній у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts
6.2. Якщо Покупець замовив Товар з доставкою, Продавець зобов'язується у строк, вказаний у відповідному автоматичному електронному повідомленні про обробку Замовлення Покупця на Товар, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (Тридцяти) календарних днів з моменту укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) доставити Покупцю або Отримувачу Товару замовлений Товар у місце доставки Товару, зазначеному Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.3. Доставка Товару здійснюється Продавцем у спосіб та до місця, визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.4. Отримувачем Товару замовленого Покупцем є Покупець або Отримувач Товару.
6.5. Вартість доставки замовленого Покупцем Товару визначається в залежності від місця і способу доставки, зазначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.
6.6. Інформація щодо вартості та можливих способів доставки Товару (невід'ємна частина даного Договору) міститься на сторінці «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay
6.7. Доставка замовленого Покупцем Товару здійснюється Продавцем власними силами або за допомогою залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки в залежності від визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар місця і способу доставки.
6.8. Перелік залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки (невід'ємна частина даного Договору) міститься на сторінці «Доставка і оплата» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/pay.
6.9. Доставка та вручення (передання) замовленого Товару засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта» здійснюється за даним Договором з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених ТОВ «Нова Пошта» (http://novaposhta.ua).
6.10. Товар вручається (передається) Покупцю або Отримувачу Товар в упакованому вигляді.
6.12. Вручення (передання) замовленого Товару Покупцю або Отримувачу Товару здійснюється виключно за наступних умов:
— оплати Покупцем ста відсотків вартості такого Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором;
— пред'явлення Покупцем або Отримувачем Товару документу, що посвідчує його особу.
6.13. Під час вручення (передання) замовленого Товару Покупцю або Отримувачу Товару Продавець або залучені Продавцем на партнерських засадах кур'єри та служб доставки, що здійснили доставку такого Товару, в присутності Покупця проводять перевірку відповідності Товару Замовленню на цей Товар, направленому Покупцем в порядку, встановленому п. 3.1.-п.3.2. даного Договору.
6.14. У випадку, якщо замовлений Товар не відповідає відповідному направленому Покупцем Замовленню на цей Товар або Товар є неякісним, некомплектним чи має якісь недоліки, Покупець має право за власним вибором:
— або відмовитись від даного Договору;
— або вимагати обміну (заміни) цього Товару на такий самий Товар належної якості відповідно до направленого Покупцем Замовлення на Товар чи на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині «Твій Бокс».
6.15. Якщо замовлений Товар є якісним, комплектним та повністю відповідає відповідному направленому Покупцем Замовленню на цей Товар, Покупець або Отримувач Товару підписує:
— другий примірник бланка Замовлення на Товар та передає його Продавцю,
— або документ встановленої форми залученої Продавцем на партнерських засадах служби доставки.
6.16. Підпис Покупця або Отримувача Товару на другому примірнику бланка Замовлення на Товар є беззастережним підтвердженням наступних фактів:
— отримання замовленого Товару Покупцем або Отримувачем Товару;
— відповідність замовленого Товару направленому Покупцем Замовленню на цей Товар;
— відсутність у Покупця претензій щодо якості та комплектності замовленого Товару.
6.17. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару Покупцю або Отримувачу Товару.
6.18. Даний Договір вважається виконаним в момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар.
6.19. Відмова Покупця або Отримувача Товару від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар та/або відмова Покупця або Отримувача Товару від підписання документів на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов'язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору, окрім зобов'язань з повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар (у випадку якщо такі кошти були сплачені).
7. ЯКІСТЬ ТОВАРУ, ПОРЯДОК ПРЕД`ЯВЛЕННЯ ТА ЗАДОВОЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ ПОКУПЦЯ
7.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю замовлений ним Товар належної якості, придатний для використання з тією метою, з якою такий Товар звичайно використовується.
7.2. Якість Товару повинна відповідати вимогам, встановленим для такої категорії Товарів у відповідних нормативно-правових актах і нормативних документах.
7.3. При обміні Покупцем Товару належної якості чи обміні (заміні) Покупцем Товару з істотними недоліками його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну Товару належної якості чи від дня обміну (заміни) Товару з істотними недоліками.
74. Гарантійний строк збільшується на термін здійснення Продавцем безоплатного усунення недоліків Товару. Зазначений термін обчислюється від дня, коли Покупець передав Продавцю Товар для усунення його недоліків.
7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару Покупець має право вимагати:
— пропорційного зменшення ціни Товару;
— безоплатного усунення недоліків Товару;
— відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
7.6. У разі пред'явлення Покупцем вимоги про безоплатне усунення недоліків Товару, такі недоліки повинні бути усунуті Продавцем протягом 14 (Чотирнадцяти) днів з дати надходження цього Товару з недоліками до Продавця або в інший строк за взаємною згодою Продавця та Покупця.
7.7. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару, Покупець має право на власний вибір пред'явити Продавцю одну з вимог, передбачених п. 7.5. даного Договору, а в разі її невиконання — заявити іншу вимогу, що також міститься в переліку п. 7.5.
7.8. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків Товару (згідно із визначенням цього терміну в Законі України «Про захист прав споживачів»), які виникли з вини Продавця, або виявлення фактів фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець має право за своїм вибором:
— розірвати даний Договір з повним поверненням сплачених за товар коштів;
— вимагати обміну (заміни)Товару з істотними недоліками чи фальсифікованого Товару на такий самий Товар належної якості або на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України.
7.9. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків (згідно із визначенням цього терміну в Законі України «Про захист прав споживачів») придбаного Товару, Покупець має право на власний вибір пред'явити Продавцю одну з вимог, передбачених п. 7.8. даного Договору, а в разі її невиконання — заявити іншу вимогу, що також міститься в переліку п. 7.8.
7.10. Передбачені п. 7.5. та п. 7.8. даного Договору вимоги розглядаються Продавцем за умови пред'явлення Покупцем відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи касового чека) з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
7.11. Передбачені п. 7.5. та п. 7.8. даного Договору вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром або умов його зберігання.
Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:
- Знос деталей (частин) Товару (виробу), а також його зовнішнього і внутрішнього покриття в процесі експлуатації.
- Усадка або розтягнення матеріалів (тканин) Товару в процесі експлуатації і чищення (прання) в межах норми.
- Відхилення характеристик Товару (виробу) від зазначених в документації в межах норми.
Гарантія не поширюється на:
- Вироби, що мають сліди порушення експлуатації, в тому числі, але не обмежуючись, розриви, розтягнення, затягування, сліди ударів і механічних пошкоджень: вм'ятини, щербини, дрібні подряпини, сліди деформації, неналежною чистки, інших порушень правильної експлуатації Товару (виробу).
- Пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин Товару (виробу), тріщини, відколи, подряпини, задирки поверхонь, деформація матеріалів і деталей тощо
- Пошкодження Товару (виробу) водою (миючими засобами) в результаті порушення правил експлуатації.Пошкодження внаслідок впливу на Товар (виріб) їдких хімічних речовин або розчинників.
- Пошкодження Товару (вироби), пов'язане з випаданням каменів і інших декоративних елементів.
Гарантія недійсна у випадках:
- Порушення правил експлуатації або використання Товару (виробу) не за призначенням.
- Відсутності документів, що підтверджують придбання Товару (вироби).
- Звернення після закінчення гарантійного терміну обслуговування.
8. ОБМІН ТА ЗАМІНА ТОВАРУ
8.1. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
8.2. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим Товаром.
8.3. Перелік Товарів, що не підлягають обміну та поверненню з підстав, зазначених у п. 8.1. даного Договору, затверджується Кабінетом Міністрів України (zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172−94-п).
8.4. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця, врученої особисто представнику Продавця або направленої на адресу Продавця, зазначену у розділі Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts.
8.5. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги Покупця про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками, за наявності у Продавця Товару, необхідного для здійснення обміну чи заміни, підлягають негайному задоволенню Продавцем, але в будь-якому разі не пізніше 14 (Чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п. 8.4. даного Договору заяви.
8.6. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками провадиться Продавцем за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи касового чека), що підтверджує продаж Товару Покупцю, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
8.7. Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:
— або обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України;
— або розірвати даний Договір в порядку, встановленому Розділом 9 даного Договору.
— або здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині. При цьому Продавець зобов'язується у день надходження такого Товару у продаж повідомити про це Покупця.
8.8. Повернення Покупцем Товару належної якості, а також повернення Покупцем Товару з істотним недоліками у зв'язку із обміном або заміною такого Товару здійснюється в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
9. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
9.1. Покупець має право розірвати даний Договір у випадках і в строки, встановлені чинним законодавством України, повідомивши про це Продавця в порядку, встановленому п. 9.2. даного Договору.
9.2. Повідомленням про розірвання даного Договору вважається заява Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар, направлена Продавцю в порядку, встановленому п. 11.1. даного Договору.
9.3. Даний Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем заяви Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар.
9.4. Для здійснення свого права на розірвання даного Договору Покупець повинен обов'язково зберегти і пред'явити Продавцю відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанцію, товарний чи касовий чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару.
9.5. Розірвання Покупцем даного Договору має наслідком повернення ним придбаного (отриманого) Товару Продавцю в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
10. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
10.1. У випадку розірвання даного Договору Покупцем, у випадку обміну Покупцем Товару належної якості чи обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками Покупець негайно повідомляє Продавця про місце (адресу), де Товар може бути повернений, але виключно в межах населеного пункту, в який здійснювалась доставка зазначеного Товару за замовленням Покупця.
10.2. У разі, якщо доставка Товару Покупцю здійснювалась засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта», Покупець повертає Товар Продавцю у такий самий спосіб.
10.3. У випадку розірвання даного Договору Покупцем, у випадку обміну Товару належної якості чи обміну (заміни) Товару із істотними недоліками Покупець також може повернути Товар Продавцеві на його адресу, зазначену у розділі Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts
10.4. Повернення Товару повинно відбуватися Покупцем в оригінальній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.
10.5. Повернений Товар повинен відповідати наступним вимогам: він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим Товаром.
11. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ СПЛАЧЕНИХ ЗА ТОВАР, ПОРЯДОК ВІДШКОДУВАННЯ ВИТРАТ ПОКУПЦЯ
11.1. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару, здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця/його належним чином уповноваженого представника, врученої особисто представнику Продавця або направленої на адресу Продавця, зазначену у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts.
11.2. До зазначеної в п. 11.1. заяви Покупцем обов'язково додається:
— відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанція, товарний чи касовий чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару;
— документи, що підтверджують понесені Покупцем витрати на усунення недоліків Товару (у випадку заявлення вимог щодо відшкодування таких витрат).
11.3. Повернення Покупцю/його належним чином уповноваженому представнику сплачених грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару здійснюється Продавцем одним із наступних способів, в залежності від способу доставки та вручення такого Товару, а також способу оплати за Товар:
11.3.1. За умови готівкової оплати Товару, якщо доставка та вручення Товару здійснювалась Продавцем власними силами:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на рахунок, відкритий Покупцем в установі банку, в тому числі картковий рахунок, вказаний Покупцем у заяві, зазначеній в п. 11.1. даного Договору;
— або видача Покупцю відповідної суми грошових коштів готівкою із каси Продавця за адресою зазначеною у Розділі «Контакти» на веб-сайті: tviybox.com Інтернет-магазину tviybox.com/contacts за умови попередження про це заздалегідь.
11.3.2. За умови готівкової оплати Товару, якщо доставка та вручення товару здійснювалась за допомогою залучених Продавцем на партнерських засадах кур'єрів та служб доставки:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на рахунок, відкритий Покупцем в установі банку, в тому числі картковий рахунок, вказаний Покупцем у заяві, зазначеній в п. 11.1. даного Договору;
— або видача Покупцю відповідної суми грошових коштів готівкою із каси Продавця за адресою зазначеною у розділі «Контакти» на веб-сайті Інтернет-магазину.
11.3.3. За умови безготівкової оплати шляхом користування сервісу «Оплата он-лайн через Liqpay»:
— перерахування відповідної суми грошових коштів на той самий рахунок Покупця, з якого була здійснена оплата за Товар.
11.3.4. За умови безготівкової оплати Товару шляхом банківського переказу Покупцем відповідної суми грошових коштів, що дорівнює вартості Товару, на поточний рахунок Продавця:
— шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів, що дорівнює вартості Товару, на банківський рахунок Покупця, або на банківський рахунок належним чином уповноваженого представника Покупця (за умови надання Покупцем своєму представнику таких повноважень).
11.4. У зазначеній в п. 11.1. даного Договору заяві Покупець обов'язково вказує в який із визначених в п. 11.3. даного Договору спосіб він бажає отримати повернення сплачених ним грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
11.5. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар, здійснюється Продавцем за умови повернення Покупцем такого Товару в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.
11.6. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару Продавцем на підставі ст. 9, ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», здійснюється не пізніше 7 (Семи) банківських днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п. 11.1. даного Договору заяви.
11.7. При розірванні даного Договору Покупцем, відмови Покупця від даного Договору, обміні Покупцем Товару належної якості, обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками перерахунок вартості Товару здійснюється у випадках, передбачених чинним законодавством України.
11.8. При обміні Покупцем Товару належної якості та обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками на інший Товар Продавець здійснює розрахунки із ним в порядку, передбаченому Розділом 11 даного Договору.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1. За порушення своїх зобов'язань за даним Договором Продавець несе відповідальність згідно чинного законодавства України.
12.2. Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за даним Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор).
З радістю відповімо на ваші запитання